PS5のコントローラーが壊れたぞ!(手続き編)

ゲーム

まずはこちらのツイートから

ちょうど2021年のお正月あたりでPS5の抽選に当たった我が家

そして、ここから3ヶ月経った4月初めのこと
フォートナイトをプレイしていた夫が言うのです

「なんか…ちょっとラグいな、なんでだろ」

見てみると確かに画面がカクカクしている
というより動作のたびに少し視点が上を向いちゃうみたい

ラグいと言われてもPS5は
有線LANで繋いでいるのでどうしようもできないし、
フォートナイト側の問題じゃないのかなぁと
適当に流してその日はおしまい

次の日もめげずに夫は言う

「やっぱりコントローラーがいかれてるのかも!ほら見て!」

Rスティックの押し込み部分がカパカパしていると証言
なるほど、Rスティックだと視点がずれちゃうのも合点がいく
購入してから1年間は保証の対象のはず
さっそく修理に出そうと決めました

PS5は購入店舗で修理の受付はしていないので
オンラインで申し込みました
以下、申込みから返送までの流れです
◎4月2日
オンライン修理受付サービスの入力フォームから故障の状況などを入力して送信

受付番号をメモ

コントローラーの発送方法を選択する
ヤマトを選び、集荷日時をこちらで指定

プチプチにくるんだコントローラーと
購入レシートのコピー
そのコピーの裏に受付番号、氏名、住所を書いて
適当な箱に詰め梱包してく
◎4月5日
11:00、ヤマトが取りに来る
うちのコントローラーをよろしくお願いしますだ
◎4月6日
14:00、コントローラー届いたよメールがソニーから届く
16:00、発送メールが届く
早くない!?と驚く
この発送メールの時点で修理価格が決定し知らされます
ちゃんと0円でにっこにこ

◎4月8日
再びヤマト運輸を経由して
うちに帰ってきたPS5コントローラーはこんな感じ

そして入ってた明細はこんな感じ
プレイステーションクリニックにコントローラーが到着してから2時間で発送されるスピーディさにびっくりしました。たぶん症状の確認とか部品交換とか無しに丸々新しいコントローラーが届いたんでしょう
あと、この明細に書いてありましたが修理に出してから3ヶ月以内なら、また保証内だそうです。いやいや大事に使うけどね。
なんにせよ無料で直せてほっとー安心した、いたがきでした

次回はコントローラー壊れた事件のこぼれ話です

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